Polisïau a Gwybodaeth i Gleifion

Mae Iechyd Eryri Health yn ymrwymo i ddarparu gofal diogel, tryloyw ac o ansawdd uchel. Mae’r polisïau isod yn esbonio sut rydym yn gweithio, beth y gallwch ei ddisgwyl, a sut rydym yn diogelu eich gwybodaeth a’ch profiad fel claf.

Preifatrwydd a Diogelu Data

Rydym yn trin eich data personol yn gyfrifol ac yn unol â GDPR. Dim ond yr wybodaeth sydd ei hangen arnom i ddarparu gofal clinigol diogel a phroffesiynol a gesglir. Nid ydym yn rhannu eich data â thrydydd partïon heb eich caniatâd.

Polisi Cwynion

Os oes gennych bryder neu awgrym, rydym eisiau ei glywed. Gallwch gysylltu â ni drwy’r ffurflen gyswllt neu drwy e-bost. Byddwn yn cydnabod eich cwyn o fewn 3 diwrnod gwaith ac yn darparu ymateb llawn cyn gynted â phosibl.

Polisi Chaperone

Mae croeso i chi ofyn am chaperone ar gyfer unrhyw archwiliad neu ymgynghoriad. Rydym yn darparu chaperonau hyfforddedig pan fo angen.

Diogelu

Rydym yn cymryd diogelu o ddifrif. Os byddwn yn pryderu am eich diogelwch neu ddiogelwch rhywun arall, efallai y bydd angen i ni rannu gwybodaeth gyda gwasanaethau perthnasol, ond dim ond pan fo’n angenrheidiol ac yn unol â’r gyfraith.

Polisi Ymddygiad / Dim Goddefgarwch

Rydym yn disgwyl parch a chwrteisi rhwng staff a chleifion. Nid yw ymddygiad ymosodol, bygythiol neu sarhaus yn cael ei oddef.

Hygyrchedd

Rydym yn ymrwymo i ddarparu gwasanaeth hygyrch i bawb. Bydd manylion llawn am hygyrchedd y safle ar gael unwaith y bydd y lleoliad wedi’i gadarnhau.

Telerau Gwasanaeth

Drwy ddefnyddio ein gwasanaethau, rydych yn cytuno i’n polisïau clinigol ac an-glinigol, gan gynnwys taliadau, canslo, preifatrwydd a chydweithrediad clinigol.

Diweddariadau

Bydd y dudalen hon yn cael ei diweddaru wrth i ni gwblhau ein polisïau ffurfiol cyn agor.